Kundservice 
Chatta 
Mina sidor 
Snabba leverans (Normal leverans 1–3 arbetsdagar) 
Trygg faktura med Resurs - Betala inom 30 dagar. 
Smart företagsleasing 36 månader via Svea Bank. 
Flexibel delbetalning med Svea Bank. Komplett skydd för din LanTEK® III/IV
Den nya Sapphire Care Plan för LanTEK® III/IV är designad till att minimera driftstopp, reducera omkostnader och skydda mot oförusedda reparationskostnader.
Gratis årlig kalibrering – upprätthåller noggranheten
Kabelcertificeringstestare kräver kalibrering var 12e månad för att säkra att mätningarna blir korrekta, samt att de upprätthåller den internationella tekniska standardern, ISO IEC 61935-1 och TIA 1152. Vi kalibrerer testaren utan extra kostnad och utför ev. nödvändig uppdatering av software och firmware.
Gratis reparationer – Skydda dig mot oförutsedda utgifter
LanTek III/IV är täckt för standardreparationer under giltighetstiden av denna Care Plan.
Gratis låneenhet under reparationer och kalibrering – inget driftsopp
Om din LanTEK III/IV ska repareras så erbjuder sig Ideal att skicka ett låneinstrument en arbetsdag efter att fel har rapporterats in.
Vid kalibrering erbjuds likaså också ett låneinstrument för att minimera ev. tidsförlust och så att du kan fortsätta ditt arbete så snabbt som möjligt. Låneinstrumentet leveras före din LanTEK III/IV skickas in.
Fri frakt – Minskar kostnaderna
När din LanTEK III/IV kräver en reparation eller kalibrering så ordnar vi gratis hämtning och leverans.
Gratis reservdelar/tillbehör – Minskar ägandekostnaden
När du har Sapphire Care Plan så erbjuder Ideal Networks en av följande delar gratis:
4 x Permanent Link Adapter Tips (Par)
4 x CAT6A Reference Patch Cord (Single)
2 x CAT6A-kanaladapter (enkelt)
2 x CAT6 / 5e kanaladapter (Single)
2 x LanTEK II / III / IV-batteri (enkelt)
Gratis utbildning och teknisk support
Ideals experter erbjuder gratis online utbildning och teknisk support (på Engelska). Kontakta Ideal Networks på + 44 (0) 1925 444446 och uppge ditt certifikatnummer på din Care Plan.
För hjälp med detta kan du också kontakta Elma Instruments (tlf)
Villkor och betingelser
Det första tillbehör som är gratis kan erhållas när som helst under dom första 12 månaderna som Sapphire Care Plan är påbörjad. Gratis tillbehör kan inte skjutas på till nästa 12 månaders period och det ligger på kundens ansvar att anmäla att han önskar få ett utav dom gratis tillbehören som erbjuds.
Kunden skall returnera låneinstrumentet inom en vecka efter att denne mottagit sitt eget instrument. Kontakta vänligen kundeservice för att arrangera returen av låneinstrumentet. I annat fall så debiteras det för alla fraktkostnader för låneinstrumentet.
Kunden ska skicka med alla permanent link- och channel adaptrar när denne skickar in sin Lantek III/IV för kalibrering.
Låneinstrument vid kalibrering – För att säkerhetsställal att ett låneinstrument finns tillgänligt så ska en kalibrering planeras/schemaläggas 6 veckor före det önskade kalibreringsdatumet. Kalibreringen ska sedan ske inom 4 veckor efter det förgående kalibreringsdatumet gått ut. Om kalibrering sker utanför denna tidsperiod eller schemaläggning så kan inte en låneenhet garanteras.
Gratis reparation inkluderar inte fel som följd av normalt slitage/användande, uppsåtlig skada på instrument eller oaktsamhet.
